Terms of Service ご利用規約

「ちゃん+とモール」利用規約(以下、「本規約」と言います)は、株式会社エイチ・イン・ソリューション(以下、「当社」と言います)が運営するネットショップ「ちゃん+とモール」(以下、「当ショップ」と言います)で提供する商品やサービス(以下、「本サービス」と言います)を対象として定め、当社と個人および法人のお客さまとの間に適用されます。

    第1条

    当ショップのご利用に際して

  • 1.本規約は、お客さまと当社との間のサービスの利用にかかわる一切の関係に適用されるものとします。
  • 2.お客さまは本規約を遵守の上、当ショップをご利用ください。お客さまが当ショップを利用した場合、本規約のすべての内容を承諾いただいたものとみなします。
  • 3.当社は当ショップに関し、本規約のほか、ご利用にあたってのルール等各種の定め(以下、「個別規定」と言います)をすることがあります。これら個別規定はその名称のいかんに関わらず、本規約の一部を構成するものとします。
  • 4.本規約の定めが前項の個別規定の定めと矛盾する場合には、個別規定において特段の定めがない限り、個別規定の定めが優先されるものとします。
  • 5.本規約は、当社の都合により改定されることがあります。改定した時点で、本ページの情報を更新、または別の方法でお客さまにお知らせいたします。改定後、当ショップをご利用いただいた場合は、改定した規約に同意したものとみなします。
  • 第2条

    アカウント登録について

  • 1.当ショップにおいては、登録希望者が本規約に同意の上、当社の定める方法によって利用登録を申請し、当社がこれを承認することによって、利用登録が完了するものとする。
  • 2.当社が、利用登録の申請者に以下の事由があると判断した場合、利用登録の申請を承認しないことがあり、その理由については一切の開示の義務を負わないものとする。
  • 1.利用登録の申請に際して虚偽の事項を届け出た場合
    2.本規約に違反したことがある者からの申請である場合
    3.その他、当社が利用登録を相当でないと判断した場合

    第3条

    商品について

    (商品の注文)
    各商品のページで商品をお選びいただいた後、お届け先やお支払方法等、商品の支払いやお届けに必要な情報を記入していただきます。カートに商品を入れた時点ではなく、「お客さま情報」「配送先」「お支払方法」などをご入力いただき、ご注文が完了したと当ショップが確認できた時点で、在庫を確保させていただきます。ご注文が完了すると、ご記入いただいた内容およびご注文内容の確認メールをお送りいたしますので、当ショップからのメールを受け取れるようにしてください。なお、その後必要になる確認作業は、主にメールを使用するほか、電話、郵送でもご連絡させていただく場合がございます。
    当ショップからの連絡を受領できなかったことでお客さまに生じた損害については、責任を負いかねますので、お客さま(ご注文者さま)とご連絡が取れる情報を必ずご入力ください。

    (商品の発送)
    お届け先は国内住所に限ります。
    お支払方法、お届けにかかる日数は、商品ごと、お住まいの地域ごとによって異なります。

    (商品の返品・交換)
    お届けした商品に不備や不具合があった場合、商品受け取り後7日以内にご連絡を確認できたものについては、交換対応を行わせていただきます。期間内に当ショップまでご連絡ください。この場合の送料は当ショップが負担いたします。ただし、代替品が用意できない場合は返金での対応とさせていただきます。お客さまのご都合による交換や、異なる商品との交換はお受けできません。

    (商品のキャンセル)
    出荷手続き後は、ご注文の追加変更やキャンセルをお断りしております。また、お客さまの長期のご不在、またはお届け先の不明により商品をお届けできなかった場合は、キャンセルとさせていただきますので、ご了承ください。
    なお、当ショップで販売する商品の品質管理には万全を期しておりますが、出荷前のチェックで不備が見つかり、かつ代替品がご用意できない場合などは、当ショップの都合によりキャンセルさせていただくことがございます。

    (ご注文内容の変更)
    お支払方法やお届け方法等、ご注文内容の変更を希望される際は当ショップまでご連絡ください。ただし、ご連絡をいただいた時点で出荷手続きが開始しているご注文については、ご注文の変更は承っておりません。なお、お客さまが変更手続きを怠った際に生じた問題は、当ショップでは責任を負いかねます。

    (ギフトラッピングサービス)
    当店のギフトラッピングは有料サービスとなっております。ラッピング資材のみの発送をすることはできません。また、一部の商品ではラッピングに対応しておりません。ご了承ください。

    第4条

    禁止事項

    当ショップのご利用に際して、下記の行為を禁止いたします。
    お客さまの行為が下記の行為に該当すると当社が判断した場合は、以降当ショップのご利用をお断りすることがあります。また、これにより当社が発生した損害について賠償請求させていただく場合や、犯罪行為については、刑事告訴等を行う場合があります。

  • 1.詐欺、脅迫、恐喝、強要、暴力などの犯罪行為に関連する行為や公序良俗に違反する行為、また、その他法令に違反する行為
  • 2.商業利用を目的とする行為
  • 3.当社や第三者が有する権利(著作権、商標権等の知的財産権を含む)を侵害する行為
  • 4.当社、他のお客さま、またはその他第三者のサーバーまたはネットワークの機能を破壊、妨害する行為
  • 5.当社の業務やサービスの運営を妨害する恐れのある行為
  • 6.不正アクセス、またはこれを試みる行為
  • 7.他のお客さまに関する個人情報等を収集または蓄積する行為
  • 8.不正な目的を持って当ショップを利用する行為
  • 9.当ショップの他のお客さままたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
  • 10.他のお客さまに成りすましたり、虚偽の注文情報を入力、送信する行為
  • 11.購入する意思なく購入の申し込みをしたり、度々返品を行う行為
  • 12.当ショップのサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接的または間接的に利益を与える行為
  • 13.その他、当社が不適切と判断する行為
  • 第5条

    個人情報の取扱い

    当社は、お客さまによる当ショップの利用によって取得する個人情報を、当ショップの「プライバシーポリシー」に従い、適切に取り扱います。

    第6条

    売買契約について

  • 1.当ショップにおいては、お客さまが当社に対して購入の申し込みをし、これに対して当社が当該申し込みを承諾した旨の通知をすることによって売買契約が成立するものとします。なお、当該商品の所有権は、当社が商品を配送業者に引き渡したときに、お客さまに移転するものとします。
  • 2.当社は、お客さまが下記のいずれかの事由に該当する場合には、お客さまに事前に通知することなく、前項の売買契約を解除することができるものとします。
  • 1.お客さまが本規約に違反した場合
    2.届け先不明や長期の不在のため、商品の配送が完了しない場合
    3.その他当社とお客さまの信頼関係が損なわれたと認められる場合

  • 3.本サービスに関する決済方法、配送方法、購入の申し込みのキャンセル方法、または返品方法等については、別途当社が定める方法によります。
  • 第7条

    著作権について

    当ショップに掲載されている商品写真その他のコンテンツの著作権は当社およびコンテンツ提供者などの正当な利権者にあり、著作権法によって保護されています。お客さまはこれらを無断で複製、転載、改変、その他二次利用をすることはできません。

    第8条

    サービスの提供の停止

  • 1.当社は、下記のいずれかの事由があると判断した場合、お客さまに事前に通知することなく本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
  • 1.本サービスに関わるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
    2.地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により、本サービスの提供が困難となった場合
    3.コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
    4.その他、当社が本サービスの提供が困難と判断した場合

  • 2.当社は、本サービスの提供の停止または中断により、お客さままたは第三者が被ったいかなる不利益または損害について、理由を問わず一切の責任を負わないものとします。
  • 第9条

    ユーザーIDおよびパスワードの管理

  • 1.お客さまは、自己の責任において、本サービスのユーザーIDおよびパスワードを管理するものとします。
  • 2.お客さまは、いかなる場合にも、ユーザーIDおよびパスワードを第三者に譲渡または貸与、もしくは共有することはできません。当社は、ユーザーIDとパスワードの組み合わせが登録情報と一致してログインされた場合には、そのユーザーIDを登録しているお客さま自身による利用とみなします。
  • 3.ユーザーIDおよびパスワードが第三者に使用されたことによって生じた損害は、当社に故意または重大な過失がある場合を除き当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 第10条

    利用制限および登録抹消

  • 1.当社は、下記のいずれかに該当する場合には、事前の通知なく、お客さまに対して、本サービスの全部もしくは一部の利用を制限、またはユーザーとしての登録を抹消することができるものとします。
  • 1.本規約のいずれかの条項に違反した場合
    2.登録事項に虚偽の事実があることが判明した場合
    3.決済手段として登録されているクレジットカードが利用停止となった場合
    4.料金等の支払い債務の不履行があった場合
    5.当社からの問い合わせその他の回答を求める連絡に対して7日間以上応答がない場合
    6.その他、当社が本サービスの利用を適当でないと判断した場合

  • 2.当社は、本条に基づき当社が行った行為によりお客さまに生じた損害について、一切の責任を負いません
  • 第11条

    退会

    お客さまは、所定の退会手続きにより、本サービスから退会できるものとします。

    第12条

    免責事項

  • 1.当社は、当社の過失(重過失を除く)によりお客さまに生じた損害のうち、特別な事情から生じた損害(当社またはお客さまが損害発生につき予見し、または予見し得た場合を含む)について一切の責任を負いません。
  • 2.当社は、本サービスに関して、お客さま同士または第三者との間において生じた取引、連絡または訴訟等について一切の責任を負いません。
  • 第13条

    サービス内容の変更等

  • 1.当社は、本サービスの内容を変更または提供を中止することができるものとし、これによってお客さまに生じた損害について一切の責任を負いません。
  • 2.当社が本サービスの内容を変更または提供を中止する場合、当社はユーザーに事前に通知するものとします。
  • 第14条

    利用規約の変更

    当社は、必要と判断した場合には、いつでも本規約を変更することができるものとします。なお、本規約の変更後、本サービスの利用を開始した場合には、お客さまは変更後の規約に同意したものとみなします。本規約を変更する場合、変更後の本規約の施行時期及び内容を当ショップ上での掲示その他の適切な方法により周知、またはユーザーに通知します。

    第15条

    通知

    お客さまと当社との間の通知または連絡は、当社の定める方法によって行うものとします。当社は、お客さまから当社が別途定める方式に従った変更届け出がない限り、現在登録されている連絡先が有効なものとみなし、当該連絡先へ通知または連絡を行い、これらの通知は発信時にお客さまへ到達したものとみなします。

    第16条

    権利義務の譲渡の禁止

    お客さまは、当社の書面による事前の承諾なく、利用契約上の地位または本規約に基づく権利もしくは義務を第三者に譲渡、または担保に供することはできません。

    第17条

    準拠法・裁判管轄

  • 1.本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。
  • 2.本サービスに関して訴訟の必要が生じた場合には、当社の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。
  • 3.お客さまによる売買代金の不払いや本規約違反行為により、当社が弁護士等の専門家を用いた場合には、その費用についてもお客様の負担とします。